Envíos y Devoluciones

En Santacorte, somos una distribuidora de flores comprometida a garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y puntual. Nuestras políticas de envíos están diseñadas para brindarte la mejor experiencia, cuidando cada detalle en el empaque y ofreciendo costos transparentes. Queremos que confíes en nosotros para que tus flores lleguen frescas y bellas a su destino.

Política de Envíos

Seguridad y Puntualidad: Nos comprometemos a entregar tus pedidos en el tiempo acordado y en las mejores condiciones posibles. Utilizamos empaques especialmente diseñados para proteger la frescura y la integridad de las flores durante el transporte.
Costos Transparentes: Nuestros costos de envío son claros y competitivos. Antes de finalizar tu compra, recibirás una cotización detallada del costo de envío. El cliente asume el 100% del costo del envío, el cual puede variar dependiendo de la temporada. El embalaje, es asumido por la empresa.

Política de Devoluciones

Nuestra empresa garantiza que todos los envíos de flores están empaquetados y entregados en condiciones óptimas al transportista autorizado en el Aeropuerto Internacional El Dorado (BOG), Bogotá, Colombia.

Una vez que el envío ha sido entregado al transportista autorizado en el aeropuerto El Dorado:
Nuestra responsabilidad sobre las flores termina en el momento de la entrega y confirmación de recepción por parte de la compañía transportadora.
Cualquier riesgo de pérdida, daño, retraso o deterioro después de esta entrega será responsabilidad total del transportista y/o sus agentes o subcontratistas.
Cualquier reclamo por problemas surgidos después de la entrega en el aeropuerto El Dorado debe dirigirse directamente al proveedor de transporte correspondiente.
No se aceptarán devoluciones ni compensaciones por daños ocurridos después de la entrega en el aeropuerto.

Recomendamos a los clientes verificar y asegurar las coberturas y condiciones con su empresa de transporte para casos posteriores a la entrega en el aeropuerto.

En Santacorte, tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos diligentemente para asegurar que recibas productos de alta calidad y un servicio excepcional en todo momento.